“民声”落地 幸福敲门
——记全市先进基层党组织稷山县社区服务中心稷王社区党总支
6月28日，稷山县稷王社区篮球场上，随着教练一个漂亮的三步上篮，篮球入网，场边孩子们欢呼雀跃，活力与朝气在阳光下尽情绽放……这是稷王社区党总支携手辖区爱心商户开展的趣味篮球邻里活动，也是该社区持续推进“稷商睦邻”特色项目走深走实的生动缩影。
近年来，稷王社区党总支坚持党建引领，探索出一条“阵地前移、资源下沉、社商融合”的治理新路。把阵地建到群众身边，打造“板凳议事会”，让矛盾化解在楼栋里、共识凝聚在家门口；把资源沉到治理一线，依托“吹哨报到”机制，推动力量向下沉、服务向前移，精准回应群众急难愁盼；把商户融进邻里圈子，创新推出“稷商睦邻”社商融合治理模式，让商业资源转化为服务资源，让商户从“旁观者”变为“参与者”。一来一往间，以党建为核心、社商为纽带、全民共享成果的基层治理新格局逐步成形，群众的幸福感、满意度，也在一声声哨声、一次次议事、一场场活动中持续攀升。
小板凳上听民声 微阵地里聚民心
院落里的小板凳，是民情收集台；家门口的微阵地，是党群连心站。稷王社区坚持党建引领，持续建强基层“民声阵地”，通过建设完善小区党群服务站、创新推行“板凳议事会”，将议事协商搬到院落楼栋、群众身边，面对面倾听诉求、实打实化解难题，把群众心声转化为落地见效的民生实事。
稷王社区辖区内有30个小区，其中20多个是老旧小区，因建成年代早、规划缺配套，曾长期面临“想办个文艺活动，连个像样的场地都没有”的困境。民有所呼，我有所应，在稷山县社区服务中心指导下，稷王社区党总支秉持“为居民群众办好事、让居民群众好办事”的理念，统筹党员、物业、居民等多方力量，先后建成3个小区党群服务站，让居民“推门见党建、办事有温度”。
滨河家园小区党群服务站便是其中的样板。2025年，该小区物业排查发现车库存在漏水隐患，稷王社区党总支主动对接小区物业和居民，形成协商方案：由小区物业出资，在漏水点上方新建60平方米用房，并改造为小区党群服务站，既根治了车库漏水的老旧难题，又盘活了小区闲置空间，实现“一变两解”。小区党群服务站建成后，便民服务区、图书室、棋牌室等活动空间一应俱全。
阵地建设不止于此。该社区党总支打破空间局限，把协商平台搬到广场、楼栋下，全面推行“板凳议事会”，让大家“走过来”唠嗑、“坐下来”提需求。锦都小区网格员黄艳英发现电动自行车充电难问题突出，便组织居民围坐在南门口一起商量对策。之后，该社区党总支牵头落实，3个车棚40个充电桩很快建成投用，并按“平价电+少量服务费”方式收费。居民薛雅捷欣喜地说：“现在在小区里就能给电动自行车充电，既方便又实惠。”
目前，该社区70%的小区配上了“议事长椅”，累计收集并落地解决群众诉求百余条，真正实现“小事不出楼栋、大事不出社区”，架起了一座党群连心桥。
哨响报到解民忧 共建合力惠民生
稷王社区以“吹哨报到”机制为纽带，同步推行居民“点单”、社区“下单”、单位“接单”的服务模式，充分激活驻区单位与在职党员力量，精准对接居民诉求，把服务送到家门口。
滨河家园小区居民反映社区孩子多，希望在小区党群服务站打造图书角，既方便孩子阅读，也为双职工家庭解决看护后顾之忧。稷王社区党总支将其列为需求清单反馈给驻区单位稷山县教育体育局，该局动员机关工作人员及教育工作者捐赠书籍。去年，3000余册图书送到滨河家园小区，惠及周边1000余名居民。“以前孩子自己骑车去县图书馆看书，我们担心交通安全，现在小区内就有全天开放的图书室，方便多了。”居民笑着说。
这样的共建场景还在不断上演：该县交通运输事业发展中心为百大小区等4个小区安装10盏太阳能路灯；中国农业银行稷山县支行为8个小区捐赠10张休闲长椅……3年来，稷王社区党总支联合驻区单位共办成民生实事115件。
与此同时，该社区党总支充分发挥在职党员作用，把先锋力量嵌入基层治理末梢。2025年12月，富民小区因拖欠自来水费、物业公司退出、缺少自治组织，一度出现集体停水、矛盾频发的治理困局。该社区党总支及时介入，与相关部门协调，组织召开业主大会，发动在职党员聂东泽等居民代表逐户走访、摸清欠费底数，先后商议不下10次，引导居民集资缴清欠费，历时一个多月供水全面恢复。此后，该社区党总支趁热打铁指导居民开展业主委员会选举，聂东泽全程参与座谈协商与入户走访，逐一征求84户业主意见，随后，富民小区业主委员会正式选举产生，小区迈入居民自治新阶段。
3年115件民生实事，见证了稷王社区党总支与驻区单位、在职党员的双向奔赴。共建不是单向给予，而是把资源串成链、力量聚成拳，让服务精准抵达。
社商携手融邻里 睦邻同心赢口碑
稷王社区地处县城最繁华地段，650余家商户遍布街巷。商户密集、居民活动空间不足、服务需求难满足，曾是治理难题。该社区党总支探索“稷商睦邻”社商融合治理模式，走出一条“社商融合、协同共治”的新路子。
2023年，稷王社区召开首场“商户议事会”，不少热心商户纷纷响应参与志愿服务。随即，社区正式搭建“稷商睦邻”协商平台，牵头制定《稷商睦邻服务公约》，明确商户可通过为居民提供公益活动获得积分，同时社区将为积极参与活动的爱心商户进行宣传推介，帮助商户积累口碑、引流客源。机制落地后，商户参与热情高涨。医明眼镜店定期进小区开展眼科知识科普、免费视力筛查，获得服务积分。社区兑现承诺全力宣传，短短几个月，该眼镜店的客流量就增加20%。
繁华地段寸土寸金，居民活动场地时常一位难求。“商户的场地能不能闲时借给社区用？”这个想法催生了“空间共享计划”：商户在非营业时段开放场地用于公益活动，可兑换双倍积分，社区在组织的活动中为商家推广。方案一出，梧桐书店李女士第一个报名。稷王社区党总支便在每周六下午开展“亲子阅读剧场”，书店提供场地和书籍，活动开始后场场爆满，成了亲子打卡地。“虽占了点时间，却带动了图书销量，积分还能兑换免费消杀服务，这笔‘买卖’特别值。”李女士说。
如今，通过“空间共享计划”，一个个独立的商铺空间被串联成覆盖全社区、全天候的邻里“共享客厅”，既破解了社区举办活动场地不足的难题，也为商户带来了稳定客流，更让邻里之间有了更多相识相知的温馨去处。
资源、空间都有了，服务精准是关键。该社区党总支摸排了解居民诉求与商户特长，通过精准对接，让专业服务成为化解急难愁盼的“及时雨”。“我们在摸排时发现不少待业妇女想就业却缺技能，便向吉星家政精准‘派单’。该公司开设了免费的母婴护理、养老护理培训班，帮助居民提升技能、助力实现就业。”稷王社区党总支书记、居委会主任李钰瑜说。
眼下，稷王社区已形成“服务赚积分—积分换资源—资源促发展—发展反哺服务”的闭环模式，“稷商睦邻”队伍扩展到40余家优质商户，居民享受优质便捷服务，商户也在口碑与客流中实现共赢。（曹欣怡）