为切实维护老年人合法权益，畅通老年人及家属投诉举报渠道，现就公布养老服务领域投诉举报电话和邮箱相关事项如下：

　　一、受理范围

　　养老机构存在资金管理使用不规范、服务监管不到位、侵害老年人合法权益等问题，可通过电话、邮箱等方式进行投诉举报。

　　二、受理内容

　　（一）养老机构存在消防、食品、建筑、特种设备等安全隐患问题；

　　（二）养老机构存在虐待、辱骂老年人和照护服务不到位等问题；

　　（三）养老机构存在超额收取保证金或押金、违规大额预交费用、外来人员推销保健品和药品等诈骗行为；

　　（四）无证无照“黑养老机构”。

　　三、举报方式

　　（一）举报电话

　　运城市民政局  0359-2660585

　　平陆县民政局  0359-3522103

　　闻喜县民政局  0359-7023398

　　万荣县民政局  0359-4532506

　　绛  县民政局  0359-6523416

　　垣曲县民政局  0359-6029995

　　盐湖区民政局  0359-8597892

　　临猗县民政局  0359-4026038

　　夏  县民政局  0359-8532273

　　新绛县民政局  0359-7523380

　　河津市民政局  0359-5022242

　　永济市民政局  0359-8016215

　　芮城县民政局  0359-3023091

　　稷山县民政局  0359-5526189

　　（二）举报邮箱

　　运城市民政局养老服务科邮箱号：yllytjz@163.com。

• 受理时间

　　法定工作日:上午8：00-12：00、下午14：30-18：00。

　　     运城市民政局

　　      2025年10月16日